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Q : 要如何修改訂單呢?

如需修改訂單,請直接聯繫線上客服專員,或是直接來電三木藝術皆可喔!

Q : 可以來店取貨嗎?

結帳時請選擇『來店自取』,並在備註欄位填寫您預計取件的日期(大廳24小時皆有管理人員,可在任何時刻取件)

抵達三木藝術時,麻煩告知大廳人員您要和三木藝術取貨並提供您的大名即可完成取件。(取件後請先確認貨品狀況若有任何疑問請務必聯繫我們,謝謝。

取件地址:116台北市文山區興隆路二段81號

聯繫電話:02 293563605  

 

《 注 意 事 項 》

1.自取訂單將保留至通知取貨後15日,若未前來取貨者將自動為您進行取消訂單流程,若臨時不便前來取貨,可聯繫我們更改為其他取貨方式

Q : 商品大約幾天會送達呢?

付款完成後,現貨商品將在36小時內出貨。依照送貨地區的不同,抵達時間也會不同,一般來說大約在2-5天內抵達
若因不可抗力因素,導致商品延遲、缺貨,三木藝術客服人員將會與您聯繫!

Q : 付款後多久後可以確認呢?我需要回報付款資訊嗎?

三木藝術網站由系統串接,付款後無需回報付款資訊,系統會自動更新付款狀態為「已付款」,我們會在上班日立即安排出貨。

各付款方式回傳時間不等,詳細說明如下:

 

刷卡:即時回傳付款情況。

 

ATM:30分鐘~3小時,依每家銀行當下的線路是否忙碌而定。

 

超商代碼繳費:約需30分鐘左右,系統可確認入帳。

 

Q : 為什麼轉帳繳費不成功呢?

  • ATM櫃員機繳款帳號無法使用臨櫃繳費(含無摺存款);如須使用無卡存款進行繳費,單日限額為3萬元。
  • ATM櫃員機繳款帳號如須使用網路銀行轉帳,須自行向銀行申請開通「非約定轉帳」功能,如網銀無法使用請改用實體櫃員機進行轉帳。
  • ATM櫃員機,可選擇轉帳/轉出(繳費單筆上限3萬元)或繳費(無上限3萬元限制)之功能按鈕;若為使用第一銀行ATM櫃員機,請選擇「繳費」按鈕。
  • 適用【繳費】功能之銀行ATM櫃員機:台新銀行、玉山銀行、中國信託、華南銀行、第一銀行、富邦銀行、台灣銀行、土地銀行、彰化銀行、永豐銀行、國泰世華銀行( 無上限3萬元限制 ) 
  • 各銀行ATM繳款帳號,若金額錯誤、逾期繳費、重覆繳款,是經由銀行端機制進行檢核ATM繳款帳號資訊,綠界科技無法進行金額錯誤、逾期繳費、重覆繳款的訂單阻擋